Gliptone.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünlerde, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında iade ve cayma haklarınızı kullanabilirsiniz.

14 Gün Cayma Hakkı

Tüketiciler, kanuni istisnalar dışında, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma talebinizi info@gliptone.com.tr adresine sipariş numaranızla birlikte iletebilirsiniz.

İade Kargo Bilgileri

Anlaşmalı iade taşıyıcımız Yurtiçi Kargo'dur.

Cayma hakkı kapsamında Yurtiçi Kargo ile yapılan iade gönderimlerinde kargo ücreti müşteriye yansıtılmaz.

İade Adresi: Sanayi Mahallesi, Çinçindere Caddesi, No:131/A, Güngören / İstanbul.

Cayma bildiriminin ardından ürünün 14 gün içinde geri gönderilmesi gerekir.

Ücret İadesi

Yurtiçi Kargo'ya teslim edilen cayma hakkına konu ürünler için, kargoya teslim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde mevzuat gereği iade edilmesi gereken tutarlar geri ödenir.

Geri ödeme, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Hasarlı, Yanlış veya Ayıplı Ürünler

Hasarlı, yanlış ya da ayıplı ürün teslim edilmesi halinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Tüketicinin bedel iadesi, ayıpsız misliyle değişim, ücretsiz onarım veya bedel indirimi gibi kanuni seçimlik hakları saklıdır.

Ürün Değişimi

Ürün değişim talepleri ürünün durumu, stok uygunluğu ve uygulanabilir mevzuat hükümleri doğrultusunda değerlendirilir.

İletişim

E-posta: info@gliptone.com.tr

Telefon: +90 537 554 26 03

Ayrıntılı koşulları sitemizdeki İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası sayfasından inceleyebilirsiniz.

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo aracılığıyla Türkiye genelinde gönderilmektedir.

3.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 300 TL'dir.

3.000 TL ve üzerindeki siparişlerde KARGO ÜCRETSİZDİR!

Geçerli kargo ücreti, siparişin tamamlanmasından önce ödeme ekranında gösterilir.

Sipariş Hazırlık ve Teslimat Süresi

Ödemesi onaylanan ve stokta bulunan ürünler 1–2 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo'ya teslim edilir.

Hafta sonları ve resmî tatiller iş günü hesabına dahil değildir.

Kargoya teslim edilen siparişlerin müşteriye ulaşma süresi, teslimat bölgesine ve kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişebilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri tarafınızla paylaşılır.

İade ve Değişim

İade işlemlerinde anlaşmalı taşıyıcımız Yurtiçi Kargo'dur.

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirilen gönderimlerin taşıma masrafları tüketiciye yansıtılmaz.

Ayrıntılı bilgi için İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikamızı inceleyebilirsiniz.